Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

1. TARAFLAR

SATICI (LUIBERA):

Ünvan: Luibera Adres: Seyrantepe Mah. Cefakar Sok. No:15 Kat:1 Daire:2 Kağıthane/İstanbul Telefon: 05537328341 E-posta: support@luibera.com Vergi Dairesi / No: [Bilgileriniz] MERSİS No: [Varsa]

ALICI (Tüketici):

Adı-Soyadı / Unvanı: Adresi: Telefon: E-posta: Sipariş Tarihi: Teslimat Adresi:

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu; ALICI’nın SATICI’ya ait www.luibera.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri, türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme şekli belirtilen ürün/ürünlerin satışı, teslimi ve iadesi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN/ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI

• Ürün Adı / Modeli / Markası:
• Adet:
• Renk / Beden / Özellik:
• KDV Dahil Birim Fiyatı:
• Toplam Satış Bedeli (KDV Dahil):
• Ödeme Şekli: [Kredi Kartı / Havale / Kapıda Ödeme vb.]
• Kargo Ücreti: [Ücretsiz / Tutar] ( Kampanya koşullarına göre değişebilir)

Ürünlerin temel nitelikleri, www.luibera.com sitesindeki ürün sayfalarında ve ön bilgilendirme formunda detaylı olarak belirtilmiştir. ALICI, sipariş vermeden önce tüm bu bilgileri okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

4. TESLİMAT VE İFA SÜRESİ

• Teslimat Adresi: ALICI tarafından belirtilen adres.
• Teslimat Süresi: Siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde (genellikle 2-7 iş günü).
• Teslimat, SATICI’nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılacaktır.
• Mücbir sebepler (deprem, sel, yangın, salgın, grev, hükümet kararları vb.) halinde teslimat süresi uzayabilir. Bu durumda ALICI derhal bilgilendirilir.

Kargo firmasının geç teslimatından veya kargo sırasında oluşabilecek hasarlardan SATICI sorumlu değildir. Teslimattan sonra ürün ALICI’ya ait olur.

5. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

ALICI, ürünün kendisine veya belirttiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için ürünün:

• Kullanılmamış,
• Orijinal ambalajı, kutusu, etiketi, sertifikası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması zorunludur.

Cayma hakkı kullanılamayan haller (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15):

• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiselleştirilmiş ürünler (isim, harf, sembol, özel taş dizilimi, özel ölçüde hazırlanan yüzük, bileklik, kolye, tesbih vb.).
• Hijyenik sebeplerle iadesi mümkün olmayan açılmış/kullanılmış ürünler.
• Kullanım, darbe, kimyasal temas, parfüm, su vb. nedeniyle deformasyon, kararma, çizilme oluşan ürünler.
• Kehribar ve doğal taşlarda doğal renk/doku farklılıkları.

Bu sözleşmede belirtilen İade, Değişim ve Cayma Hakkı Politikası bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır ve taraflar bu politikaya uyacağını kabul eder. İade kargo ücreti, yasal düzenlemeler çerçevesinde SATICI tarafından karşılanabilir veya ALICI’ya ait olabilir.

6. AYIPLI ÜRÜN (KUSURLU MAL) DURUMLARI

Ürün üretim, paketleme veya gönderim hatasından kaynaklı ayıplı ise ALICI, teslim tarihinden itibaren derhal SATICI’ya bildirimde bulunmalıdır. Bu durumda ALICI, ücretsiz değişim, onarım veya iade hakkına sahiptir. Kullanıcı kaynaklı hasarlar (darbe, yanlış kullanım, kimyasal temas, su teması vb.) ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmez.

7. ÖDEME VE FATURA

• Ödemeler, güvenli ödeme sistemleri üzerinden yapılır.
• Fatura, siparişle birlikte elektronik ortamda ALICI’nın e-posta adresine iletilir.
• Taksitli işlemlerde banka ve kredi kartı hükümleri geçerlidir; gecikme durumunda yasal faiz uygulanır.

8. GÜVENCE VE BAKIM BİLGİLERİ

925 ayar gümüş, kehribar ve tesbihler doğal ürünler olup zamanla hava, nem, ter, parfüm, kimyasal vb. etkenlerle değişim gösterebilir. Bu normal bir durumdur ve üretim hatası sayılmaz. Bakım talimatlarına uyulması önerilir. Aksi takdirde iade ve değişim hakkı kullanılamaz.

9. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

ALICI’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca işlenir. Detaylar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

10. MÜCBİR SEBEPLER

Savaş, doğal afet, salgın, grev, ulaşım kesintisi, hükümet kararları ve benzeri öngörülemez hallerde SATICI’nın yükümlülükleri askıya alınır.

11. DELİL SÖZLEŞMESİ VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

ALICI’nın yaptığı tüm işlemler (sipariş onayı, ödeme kaydı, e-posta trafiği vb.) elektronik kayıtlar SATICI nezdinde delil niteliğindedir.

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda:

• Tüketici Hakem Heyetleri (il/ilçe),
• Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve ekindeki Ön Bilgilendirme Formu ile İade, Değişim ve Cayma Hakkı Politikasını okuduğunu, anladığını ve tüm hükümleri kayıtsız şartsız kabul ettiğini elektronik onay ile beyan eder.

SATICI Luibera Tarih:

ALICI (Elektronik onay tarihi ve IP bilgisi sistem tarafından kaydedilir)