Son Güncelleme Tarihi: 04/05/2026
LUIBERA olarak, www.luibera.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcılarımızın, üyelerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde, iade/değişim talebinde bulunduğunuzda veya kampanya/duyuru izinleri verdiğinizde kişisel verilerinizin ve gizliliğinizin nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu politika; LUIBERA tarafından sunulan 925 ayar gümüş takılar, kehribar ürünler, tesbihler ve premium aksesuarlar başta olmak üzere tüm ürün ve hizmetler için geçerlidir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin daha ayrıntılı bilgi için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
İşbu Gizlilik Politikası kapsamında kişisel verileriniz aşağıda bilgileri yer alan LUIBERA tarafından işlenmektedir:
Marka / Satıcı: LUIBERA
Web Sitesi: www.luibera.com
Adres: Seyrantepe Mah. Cefakar Sok. No:15 Kat:1 Daire:2 Kağıthane/İstanbul
Telefon: 0553 732 83 41
E-posta: support@luibera.com
Vergi Dairesi / Vergi No: [Bilgilerinizi Ekleyiniz]
MERSİS No: [Varsa Ekleyiniz]
Bu metinde “LUIBERA”, “biz”, “şirketimiz” veya “sitemiz” ifadeleri yukarıda bilgileri verilen marka/satıcıyı ifade eder.
Bu Gizlilik Politikası aşağıdaki süreçleri kapsar:
Bu politika, üçüncü taraf internet siteleri, ödeme kuruluşları, sosyal medya platformları veya LUIBERA dışındaki hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikalarının yerine geçmez. Bu hizmetlerin kullanımı sırasında ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik politikaları geçerli olabilir.
LUIBERA olarak, sunduğumuz hizmetin niteliğine göre aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi ve sipariş sahibine ait iletişim bilgileri.
Satın alınan ürünler, sipariş numarası, sipariş tarihi, ürün adedi, ürün bedeli, kampanya veya indirim kuponu kullanımı, teslimat durumu, fatura bilgileri ve iade/değişim süreçlerine ait bilgiler.
Ödeme yöntemi, ödeme durumu, işlem referans numarası ve ödeme sürecinin tamamlanması için gerekli işlem bilgileri.
Kredi kartı bilgileriniz doğrudan LUIBERA tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir.
İade/değişim nedeni, ürün fotoğrafları, sipariş numarası, talep açıklamaları, müşteri hizmetleri yazışmaları, kargo takip bilgileri ve kalite kontrol değerlendirmeleri.
Mevcut iade ve değişim politikanızda, cayma veya değişim taleplerinde sipariş numarası, ad-soyad, iletişim bilgileri, talep nedeni ve ürün fotoğrafları gibi bilgilerin talep edilebileceği belirtilmektedir.
IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı türü, işletim sistemi, oturum bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, işlem güvenliği kayıtları, çerez tercihleri ve site kullanım verileri.
Kampanya izni, ticari elektronik ileti tercihleri, çerez tercihleri, ürün ilgi alanları, reklam etkileşimleri ve alışveriş davranışlarına dayalı genel kullanıcı tercihleri.
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Kişisel verilerin hangi amaçla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, toplama yöntemi ve hukuki sebebi konusunda kullanıcıların bilgilendirilmesi KVKK’daki aydınlatma yükümlülüğü kapsamında değerlendirilir.
LUIBERA, kullanıcı ve müşteri bilgilerini satmaz, kiralamaz veya izinsiz şekilde üçüncü kişilere pazarlama amacıyla devretmez.
Ancak hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için bilgileriniz aşağıdaki kişi ve kurumlarla sınırlı olarak paylaşılabilir:
Bu paylaşım yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde yapılır.
www.luibera.com üzerinden yapılan ödemelerde güvenli ödeme altyapıları kullanılabilir. Ödeme işlemleri sırasında kart bilgileriniz LUIBERA tarafından doğrudan saklanmaz.
Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz, ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden işlenir. LUIBERA, ödeme işleminin tamamlanması için gerekli işlem sonucu, ödeme durumu ve referans bilgilerini görebilir.
Kullanıcıların ödeme sırasında güncel ve doğru bilgileri paylaşması gerekir. Şüpheli, hatalı veya yetkisiz ödeme işlemlerinde sipariş askıya alınabilir, iptal edilebilir veya kullanıcıdan ek doğrulama talep edilebilir.
Siparişinizin teslim edilebilmesi için ad-soyad, telefon numarası, teslimat adresi ve siparişe ilişkin gerekli bilgiler kargo firmasıyla paylaşılır.
Kargo firmaları, bu bilgileri yalnızca teslimat sürecinin yürütülmesi amacıyla kullanmalıdır. Teslimat sırasında yanlış, eksik veya güncel olmayan adres/iletişim bilgisi verilmesinden kaynaklanan gecikme veya teslimat sorunlarından kullanıcı sorumlu olabilir.
İade, değişim veya ayıplı ürün bildirimi yapılması halinde; sipariş numarası, iletişim bilgileri, ürün görselleri, talep açıklaması, kargo bilgileri ve kalite kontrol değerlendirmeleri işlenebilir.
Bu bilgiler, talebin doğru şekilde değerlendirilmesi, ürünün yeniden satılabilirlik durumunun incelenmesi, ayıplı ürün iddiasının kontrol edilmesi ve tarafların yasal haklarının korunması amacıyla kullanılabilir.
LUIBERA, iade ve değişim süreçlerinde ürün hijyenini, orijinalliğini ve yeniden satılabilirliğini koruma hakkına sahiptir.
www.luibera.com üzerinde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Çerezler; sitenin çalışması, sepet ve oturum bilgilerinin korunması, güvenliğin sağlanması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, istatistik oluşturulması ve reklam/pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi için kullanılabilir.
Çerezler genel olarak şu kategorilere ayrılabilir:
Web sitesinin çalışması, sepetin korunması, ödeme adımlarının yürütülmesi, güvenlik ve oturum yönetimi için gerekli çerezlerdir. Bu çerezler olmadan site düzgün çalışmayabilir.
Site trafiğini, ziyaretçi davranışlarını ve kullanıcıların sitedeki deneyimini analiz etmek için kullanılabilir. Google Analytics gibi analiz araçları bu kapsamda değerlendirilebilir.
Kullanıcı tercihlerini hatırlamak, ürün önerileri sunmak ve site deneyimini kişiye daha uygun hale getirmek için kullanılabilir.
İlgi alanlarına uygun reklam gösterimi, yeniden hedefleme ve kampanya performansının ölçülmesi amacıyla kullanılabilir. Meta Pixel, Google Ads veya benzeri reklam araçları kullanılması halinde bu kategori önemlidir.
Zorunlu olmayan çerezler bakımından kullanıcı tercihinin alınması ve açık rıza mekanizmalarının doğru kurulması gerekir. KVKK’nın çerez uygulamalarına ilişkin rehberinde, açık rıza mekanizmasının Kanun’a uygun şekilde kurgulanması ve çerez tercih kayıtlarının uygun süreyle saklanması gerektiği belirtilmektedir.
Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için ayrıca Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Açık rızanız bulunması halinde tarafınıza e-posta, SMS veya diğer iletişim kanalları üzerinden kampanya, indirim, yeni ürün, özel gün teklifi ve tanıtım içerikleri gönderilebilir.
Ticari elektronik ileti izninizi dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. İzin geri çekildiğinde, ilgili pazarlama bildirimleri durdurulur.
Ticari ileti izninin geri çekilmesi, sipariş, teslimat, ödeme, iade, değişim veya müşteri hizmetleri gibi zorunlu bilgilendirme mesajlarının gönderilmesine engel değildir.
LUIBERA, Instagram ve benzeri sosyal medya platformları üzerinden marka tanıtımı, ürün paylaşımı, kampanya duyurusu ve müşteri iletişimi gerçekleştirebilir.
Sosyal medya üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde, tarafımıza ilettiğiniz ad-soyad, kullanıcı adı, mesaj içeriği, görsel, yorum ve diğer bilgiler yalnızca iletişim talebinizin yanıtlanması, müşteri memnuniyetinin sağlanması ve gerekli durumlarda haklarımızın korunması amacıyla kullanılabilir.
Sosyal medya platformlarının kendi gizlilik ve veri işleme politikaları ayrıca geçerlidir. LUIBERA, üçüncü taraf sosyal medya platformlarının veri işleme süreçlerinden sorumlu değildir.
www.luibera.com üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme sayfalarına, sosyal medya hesaplarına veya hizmet sağlayıcı bağlantılarına yönlendirme yapılabilir.
Bu bağlantılar üzerinden ziyaret ettiğiniz üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikaları LUIBERA’nın kontrolü dışındadır. Bu nedenle, üçüncü taraf sitelerde işlem yapmadan önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Örneğin:
Saklama süresi sona eren veya işlenmesini gerektiren sebep ortadan kalkan bilgiler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
LUIBERA, kullanıcı ve müşteri bilgilerinin güvenliğini sağlamak için makul teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
Bu kapsamda:
Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır. Kullanıcıların hesap şifrelerini koruması, üçüncü kişilerle paylaşmaması ve güvenli cihazlar üzerinden işlem yapması önemlidir.
Kullanıcılar, www.luibera.com üzerinde işlem yaparken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle sorumludur.
Yanlış, eksik veya üçüncü kişilere ait bilgilerin izinsiz kullanılması nedeniyle doğabilecek sorunlardan kullanıcı sorumludur.
Kullanıcı;
www.luibera.com, doğrudan çocuklara yönelik satış veya hizmet sunmayı amaçlamaz.
18 yaşından küçük kişilerin, veli veya yasal temsilci onayı olmadan sipariş vermemesi gerekir. LUIBERA, bir kullanıcının yaşına ilişkin şüphe duyması halinde siparişi askıya alma, iptal etme veya ek doğrulama talep etme hakkını saklı tutar.
KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenen bilgilerin düzeltilmesini isteme, belirli şartlarda silinmesini veya yok edilmesini talep etme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme gibi haklarınız bulunmaktadır.
Bu hakların kullanımıyla ilgili detaylı açıklamalar KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda yer almaktadır.
Ayrıca KVKK kapsamında açık rıza ile aydınlatma metinlerinin ayrı ayrı düzenlenmesi ve açık rıza alınırken kullanıcının özgür iradesinin korunması önemlidir.
Gizlilik Politikası, kişisel verileriniz veya KVKK kapsamındaki taleplerinizle ilgili olarak LUIBERA’ya aşağıdaki kanallar üzerinden ulaşabilirsiniz:
E-posta: support@luibera.com
Adres: Seyrantepe Mah. Cefakar Sok. No:15 Kat:1 Daire:2 Kağıthane/İstanbul
Telefon: 0553 732 83 41
Web Sitesi: www.luibera.com
Başvurularınız mevzuata uygun şekilde değerlendirilir ve mümkün olan en kısa sürede yanıtlanır.
LUIBERA, yasal düzenlemeler, site altyapısı, ödeme sistemleri, kargo süreçleri, pazarlama araçları veya hizmet yapısındaki değişiklikler nedeniyle bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.
Güncel Gizlilik Politikası her zaman www.luibera.com üzerinde yayımlanır. Politikanın yürürlük tarihi, sayfanın üst kısmında belirtilen son güncelleme tarihidir.