Son Güncelleme Tarihi: 04/05/2026
İşbu KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, LUIBERA tarafından işletilen www.luibera.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iade, değişim, müşteri hizmetleri, iletişim ve pazarlama süreçlerinde kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı, hukuki sebepleri ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
KVKK uyarınca veri sorumluları, kişisel verisi işlenen ilgili kişileri veri sorumlusunun kimliği, kişisel verilerin işlenme amacı, aktarılabileceği kişiler, toplama yöntemi, hukuki sebep ve ilgili kişinin hakları konusunda aydınlatmakla yükümlüdür.
KVKK kapsamında kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:
Veri Sorumlusu: LUIBERA
Web Sitesi: www.luibera.com
Adres: Seyrantepe Mah. Cefakar Sok. No:15 Kat:1 Daire:2 Kağıthane/İstanbul
Telefon: 0553 732 83 41
E-posta: support@luibera.com
Vergi Dairesi / Vergi No: [Bilgilerinizi Ekleyiniz]
MERSİS No: [Varsa Ekleyiniz]
Bu metinde “LUIBERA”, “biz” veya “şirketimiz” ifadeleri yukarıda bilgileri verilen veri sorumlusunu ifade eder.
LUIBERA olarak, internet sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, ödeme yapmanız, bizimle iletişime geçmeniz, iade/değişim talebinde bulunmanız veya kampanya/pazarlama izinleri vermeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Ad, soyad, fatura bilgileri, sipariş sahibi bilgileri ve gerekli olduğu durumlarda vergi kimlik bilgileri.
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi ve müşteri hizmetleri iletişim kayıtları.
Sipariş numarası, satın alınan ürünler, ürün adedi, ürün bedeli, ödeme yöntemi, kampanya/kupon kullanımı, sepet bilgileri, teslimat durumu, iade/değişim kayıtları ve müşteri talepleri.
Ödeme yöntemi, ödeme durumu, işlem tarihi, fatura bilgileri ve ödeme altyapısı tarafından iletilen işlem referans bilgileri.
Kredi kartı bilgileriniz doğrudan LUIBERA tarafından saklanmaz. Kart bilgileri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları aracılığıyla işlenir.
İade/değişim talep nedeni, ürün fotoğrafları, sipariş numarası, kalite kontrol notları, kargo takip bilgileri ve müşteri hizmetleri yazışmaları.
IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, oturum bilgileri, çerez kayıtları, işlem güvenliği kayıtları, site kullanım bilgileri, sayfa görüntüleme ve kullanıcı hareketleri.
E-posta/SMS ticari ileti onay durumu, kampanya tercihleri, çerez tercihleri, ilgi alanlarına göre pazarlama segmentleri ve reklam etkileşim bilgileri.
Müşterinin iade, değişim, ayıplı ürün bildirimi veya destek talebi kapsamında kendi isteğiyle gönderdiği ürün fotoğrafları, açıklamalar ve mesaj içerikleri.
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir:
Kişisel verileriniz KVKK’da yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
Siparişin alınması, ürünün teslim edilmesi, ödeme ve fatura süreçlerinin yürütülmesi, iade/değişim taleplerinin değerlendirilmesi ve müşteri hizmetleri süreçleri bu kapsamda işlenir.
Vergi, muhasebe, fatura, ticari kayıt ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler kapsamında işlenen veriler bu hukuki sebebe dayanır.
Resmi kurum taleplerinin karşılanması, fatura kayıtlarının tutulması, yasal başvuru ve denetim süreçlerinin yürütülmesi bu kapsamdadır.
Uyuşmazlık, itiraz, şikâyet, iade, değişim, ayıplı ürün, kargo hasarı, ödeme itirazı ve benzeri durumlarda haklarımızı korumak amacıyla verileriniz işlenebilir.
Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet kalitesinin artırılması, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve operasyonel süreçlerin iyileştirilmesi amacıyla kişisel verileriniz işlenebilir.
Pazarlama, reklam, yeniden hedefleme, kişiselleştirme, zorunlu olmayan çerezler, kampanya bildirimleri ve ticari elektronik ileti gönderimi gibi faaliyetlerde, gerekli olduğu durumlarda açık rızanız alınır.
Çerez kullanımlarında özellikle davranışsal reklamcılık ve pazarlama çerezleri için açık rıza alınması gerektiği KVKK’nın çerez rehberinde belirtilmektedir.
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde aktarılır.
LUIBERA tarafından kullanılan bazı teknik altyapılar, analiz araçları, reklam araçları, e-posta servisleri, sunucu/hosting hizmetleri veya sosyal medya platformları yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılar tarafından sunulabilir.
Bu durumda kişisel verileriniz, KVKK’ya uygun olarak ve gerekli hukuki şartlar sağlanarak yurt dışına aktarılabilir. Zorunlu olmayan çerezler, reklam/pazarlama araçları ve üçüncü taraf analiz hizmetleri bakımından gerekli olduğu durumlarda açık rızanız alınır.
www.luibera.com üzerinde, web sitesinin çalışması, güvenliğin sağlanması, sepet ve oturum işlemlerinin yürütülmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, istatistik oluşturulması, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.
Zorunlu çerezler, sitenin çalışması için gerekli olduğundan kapatılamayabilir. İstatistik, pazarlama ve kişiselleştirme çerezleri ise tercihlerinize göre yönetilebilir.
Çerezler hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.
Açık rızanız bulunması halinde, tarafınıza kampanya, indirim, ürün tanıtımı, özel gün teklifleri ve benzeri ticari elektronik iletiler gönderilebilir.
Ticari elektronik ileti onayınızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Onayınızı geri çekmeniz, önceki onaya dayalı olarak yapılan işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.
Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında kişisel verileriniz, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Örneğin:
LUIBERA, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, yetkisiz kişilerce erişilmesini, kaybolmasını, değiştirilmesini veya açıklanmasını önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
Bu kapsamda:
Bununla birlikte internet ortamında hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olmadığı bilinmelidir. Bu nedenle kullanıcıların da hesap bilgilerini, şifrelerini ve cihaz güvenliğini koruması önemlidir.
KVKK kapsamında, kişisel verisi işlenen ilgili kişiler veri sorumlusuna başvurarak belirli haklarını kullanabilirler. Bu haklar arasında kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve mevzuatta öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme gibi haklar yer alır.
Bu kapsamda LUIBERA’ya başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
KVKK kapsamındaki başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden LUIBERA’ya iletebilirsiniz:
E-posta: support@luibera.com
Adres: Seyrantepe Mah. Cefakar Sok. No:15 Kat:1 Daire:2 Kağıthane/İstanbul
Web Sitesi: www.luibera.com
Başvurunuzda ad-soyad, iletişim bilgileri, talep konusu ve kimliğinizi doğrulamaya yarayacak gerekli bilgileri açıkça belirtmeniz gerekir. Başvurular, mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
LUIBERA, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, web sitesi işleyişindeki yenilikler, ödeme/kargo/teknik altyapı değişiklikleri veya kişisel veri işleme süreçlerindeki güncellemeler nedeniyle işbu KVKK Aydınlatma Metni’nde değişiklik yapabilir.
Güncel metin her zaman www.luibera.com üzerinde yayımlanır. Metnin yürürlük tarihi, sayfanın üst kısmında belirtilen son güncelleme tarihidir.